协和医院预约挂号须知

协和医院预约挂号须知

预约挂号须知

1、目前的可预约途径微信预约：武汉协和医院官方公众服务号支持在线预约挂号。您可以在本微信号里预约接下来三至四天的号源。如果您需要挂预约挂号请通过菜单上的“就医服务”→“预约挂号”进行操作：选定科室、医生后，您可以直接使用微信支付进行付费；挂号成功后系统将告知您预计的就诊时间。就诊当日请提前来医院，在自助机或一楼服务台取号后，可直接去诊区报到候诊。手机预约：中国移动手机用户请拨打12580进入;中国电信手机用户:请拨打114或118114进入,联通用户请拨打116114按5进入再按1。社区卫生服务中心预约：直接到各社区卫生服务中心网点预约医生工作站复诊预约：由医生决定后在医生工作站中预约（该部分预约号源的可提供量占所有预约号源的40%）

2、办理预约挂号时间为：7:30~17:30。可预约第2-5天的专家门诊（医生工作站复诊预约时限为4周）。

3、预约挂号必须告知患者姓名及有效证件号码（身份证、军官证、护照等）实名制办理，同时必须提供正确的联系方式，以便于情况有变动时通知。如因就诊人提供的信息不正确，导致预约就诊未成功，医院不承担任何责任。

4、告知话务员要挂协和医院的号，请准确说出科室名称或专家全名以及要预约的时间（上午/下午）。

5、预约挂号成功后，手机可收到提示短信，手机预约同时扣除挂号费及手续费、网络预约通过网上支付号费、社区卫生服务中心现金支付号费及手续费。

6、看病当天到门诊一楼预约处，凭登记的有效证件和就诊卡取号，上午就诊请于10:00以前取号，下午就诊请于15:30以前取号。如因故不能前来就诊，预约号过期作废。

7、因医院医、教、研等工作特殊性，可能会出现专家临时紧急停诊，如遇此种情况，患者可选择由医院推荐专业特长相近的代诊专家，或选择重新预约。如拒绝接受安排，可退还此次预约时扣除的费用。

8、患者一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家，一周最多只能够预约五次。

9、对爽约的处理：患者在预约号码最晚就诊时间之前还没有来就诊，若患者不进行预约费和挂号费用的退还，不计爽约；若要求退挂号费，请在协和医院预约处办理退费手续，计爽约一次。如果一个身份证号码爽约达到3次（含3次），则进入预约挂号黑名单，限制预约资格。预约挂号流程