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话务员面试都会问什么问题

话务员面试都会问什么问题

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话务员,其实很简单,第一声音好听,第二能挨骂,第三表现得伶俐好学一点,那就基本达到要求了。至于学历,一般都没有什么要求,除非是涉及到高级技术方面的话务员,一般来说,只要求态度好,回答客人的问题,把客人投诉的事情写下来,然后转发到相应的部门就行了。当然,如果想更大把握的话可以了解一下移动的历史、本地移动拦友的发展情况,另外一些专有名词 GSM 3G等含义也尽量了解一点,免得被问到哑口无言,我的同学应聘移动高级管理还问到了公司印象和前景预测规划,这类问题也自己设想一下,没准会给人以善于思考的印象。反正面试不是什么太难的事,多作准备,把简敏槐自己才华拿含的一面展示于领导面前就可以了。