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tcl电视售后服务电话

tcl电视售后服务电话

的有关信息介绍如下:

tcl电视售后服务电话

4008—123456。

服务要求:中心城市24小时内服务到位,乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。

保修政策:

1、全国统一服务热线4008-123456,提供24小时全天候服务咨询。

2、TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。

3、属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:

扩展资料:

TCL彩电安装调试服务:

1、座装:用户可自行安装,需要上门座装调试服务的,提供有偿服务;

2、挂装:需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的,免费安装调试;需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的,提供有偿服务,并签署安装服务协议;

3、特殊挂装:需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的,如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装,存在安全隐患,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;

4、吊装:需要吊装调试服务的,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;

5、调试服务:除了上述安装调试服务外,因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的,提供有偿服务

参考资料来源:

TCL电视售后服务电话:4008-123456,提供24小时全天候服务咨询。

TCL彩电服务承诺

1.1. 执行国家“三包”政策,实行全国联保(范围仅限于中国大陆地区);

1.2. 中心城市24小时内上门服务,城市周边及边远地区预约上门服务;

1.3. 服务受理渠道:

热线: 4008123456(提供7x24小时电话受理服务);

2.1包修内容及期限

2.2 “三包”有效凭证与“三包”有效期

2.2.1 “三包”有效凭证:有效购机发票或生效的电子保单。

2.2.2 “三包”有效期起始日期:

有效购机发票:“三包”有效期从开具发票之日起计算;

电子保单:“三包”有效期从电子保单生效之日计算;

无有效购机发票或电子保单:以产品生产日期顺延30日计算。

扩展资料

2.3 不属于“三包”维修范围

2.3.1 超出“三包”有效期的;

2.3.2 无法提供“三包”凭证及有效发票的;

2.3.3 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏,使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀,因用户维护造成的外观划伤;

2.3.4 由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏;

2.3.5 因不可抗拒力造成损坏的,如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。

参考资料来源:

4008—123456。

服务要求:中心城市24小时内服务到位,乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。

保修政策:

1、全国统一服务热线4008-123456,提供24小时全天候服务咨询。

2、TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。

3、属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:

a、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b、非TCL维修人员拆动造成损坏的;

c、无三包凭证及有效发票,三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

d、因不可抗拒力(如雷击、电压过高等)造成损坏的;

e、超过三包有效期的。

扩展资料:

TCL彩电安装调试服务:

1、座装:用户可自行安装,需要上门座装调试服务的,提供有偿服务;

2、挂装:需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的,免费安装调试;需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的,提供有偿服务,并签署安装服务协议;

3、特殊挂装:需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的,如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装,存在安全隐患,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;

4、吊装:需要吊装调试服务的,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;

5、调试服务:除了上述安装调试服务外,因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的,提供有偿服务。

参考资料来源:

TCL售后服务电话是400-812-3456。

公司地址:广东省惠州市鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼TCL呼叫中心

E-mail:4008123456@tcl.com

公司电话:4008-123456

服务热线:4008-123456

扩展资料:

服务简介

本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时,用户必须:

1、自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

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参考资料来源:

TCL液晶电视没信号的解决办法

TCL液晶电视机报修

(400)(8867)(315)

TCL液晶电视没信号的解决办法:

1、检查电视机的信号源输入是否正常、稳定;如果电视机连接了有线电视信号、机顶盒或DVD机,则检查它们之间的连接线路是否有松动导致接触不良,将其重新连接并固定即可解决问题;

2、检查电视机的信号源模式是否已经正确切换,如果连有线电视信号则应切换为TV模式,机顶盒或DVD机则切换为AV或HDMI模式,一般可以逐个信号源模式进行切换,观察是否出现画面;

3、检查有线电视信号或者数字电视信号的传输线路是否有问题,一般需要联系并由信号服务提供商处理,保持信号提供正常、线路畅通即可解决问题;

4、电视机硬件故障导致的信号检测失败,比如接口与主板的线路短路,或者其他零部件故障导致电视机主板无法检测到输入信号,此时建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修即可。