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车险打95511还是95512?

车险打95511还是95512?

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车险打95511还是95512?

车险打95511。平安电话车险95512为原产险服务热线,在2012年12月底停止使用,目前仍可拨打95512,语音系统会自动转接至95511,并且提示平安电话车险95512服务热线已经升级合并入95511。平安车险理赔流程:1、拨打平安车险报案电话95511发生事故后立即拨打95511-9报案,平安车险理赔专员将根据车主的出险情况,安排救助。2、事故勘察平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情历神况及费用,并推荐损失修复方案。3、确认损失修复方案选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。4、修车进行车辆维修,建议优选选择平安车险推荐的修理厂,优质便捷有保障。5、提交理赔资料赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。6、领取赔款理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给车主,完成桥没理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。扩展资料:平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司,与中国平安人寿保险股份有限公司一样,都是属于平安集团。客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报敏烂纳案等“一站式”的保险服务。平安公司配有专业的95511全国客户服务电话服务系统,座席客服提供每年365天每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。