天猫电话客服24小时
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天猫客服的业务:
1)从客户挑选产品、与客服沟巧喊通、下单付款、收货、评价这样一个完整的环节就是买家购物的流程,作为客服要熟悉每一步的细节。
2)客服要熟练的掌握店铺的工具软件,不管是千牛的使用、插件的功能,还是辅助软件,这些都是提档滑升工作效率必不可少的工具。