vivo手机收不到彩信怎么设置
的有关信息介绍如下:手机收不到彩蔽禅信,可以按以下方法排查:
情况一、部分彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截。
2、检查是否有第三方管家类软件对彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的彩信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
注:卸载软件会将软件数据删除,请注意备份数据。
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的彩信
如果只是无法接收苹果手机发送的彩信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于自己手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查彩信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类彩信,比如发送:不客气、谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的彩信中可能包含敏感词汇。
情况二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方彩信App可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。宏凳尘
3、建议粗源将SIM卡放在其他手机上接收彩信测试。如果依然不能接收彩信,建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
5、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。