helpdesk是什么职位？

helpdesk是什么职位？

helpdesk是型孙伏希尔顿饭店大堂的总服务台，Helpdesk概凯谈念起源于传统服务业，最典型的应用就如希尔顿饭店大堂的总服务台，来客无论是住宿卜携，会议，活动，查询。

退住都可以在总服务台找到相关服务，这个总服务台就是Helpdesk帮助台。Helpdesk维护就是桌面支持，维护计算机客户端的硬件软件系统及办公室内办公设备故障处理。

helpdesk岗位职责

负责公司网络、电话的本地服务器、交换机的维护管理；公司总部局域网的搭建，上网行为管理和网络安全管理；OA系统的搭建和后台的运维管理；公司IT类行政采购需求的审批。

任职要求专科及以上计算机相关专业；有1年左右IT Helpdesk经验；熟悉O365/win10/AD域／网络（有CCNA证书为佳）及桌面硬件。