盒饭标15元高铁卖35元 餐服员被停职

盒饭标15元高铁卖35元 餐服员被停职

9月14日，有网友发布视频称，自己在高铁上花费35元购买了一份盒饭，揭开盒饭上的标签后发现上面的标价是15元，深感不解之下便将这起事件拍成视频上传到网上，这起事件在网上曝光后瞬间引起很多网友的关注与讨论。9月15日下午，广西铁路文旅集团发布通报称，这起事件是列车餐服员高某擅自将15元的盒饭贴上了35元盒饭的标签，通过扫个人二维码的方式来进行售卖，以此谋取个人利益，目前高某已经被集团停职并且接受调查。

从网友分享的视频画面来看，该网友乘坐的列车为g2344次列车，网友花费35元购买了一份盒饭，在这份盒饭的内侧印着售价15元的字样。不过盒饭的包装另一侧被一个白色的标签遮挡了，然后这名网友提供了支付35元的付款凭证。在视频中网友还配文称，这种拿标签遮盖价格，是属于故意欺骗消费者的行为，这类行为竟然出现在高铁餐车中，简直是让人感到不可思议。

9月15日，媒体联系到12306的客服人员，对方回应称，高铁上的商品价格都是明码标价的，如果乘客遇到所购商品标注价格与实际售价不符，可以直接联系到12306客服，后续12306会对相关情况进行记录并反馈，当天下午，广西铁路文旅集团发布通报表示，已经对列车餐车服务员高某擅自更换盒饭标签，谋取个人利益的事情进行调查。

经过广西铁路文旅局的研究决定，对这起事件的涉事人高某做出停职并接受调查处理的决定，公司向当事旅客做出深刻的道歉，并且退还此次盒饭销售的差价。通报中还表示，后续会根据调查结果，依法对相关责任人进行严肃处理，并且会严格履行旅客餐饮服务合同，加强对列车服务人员的教育培训，杜绝这类现象的再次出现。