12345处理不了找谁

12345处理不了找谁

12345处理不了可以将投诉问题移交到相关部门处理或者提交到工信部处理。

12345是政务服务便民热线，通常12345不处理其投诉，世尘有两种情况。一是此投诉不在12345受理范围内；二是12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行充分反馈或反馈到相关部门，但相关部门没枣携有给出相应的处理方案。

若是第一种情况，投诉者可以将投诉问题移交到相关部门处理；若是第二种情况，可以到提交凳返伏到工信部处理。

12345便民热线的处理范围

1、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

2、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

3、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。